Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este prioritatea noastră cea mai mare, motiv pentru care utilizăm datele dumneavoastră numai în strictă conformitate cu principiile aplicabile privind protecția datelor. Începând cu 25 mai 2018, dispozițiile Regulamentului general al UE privind protecția datelor (denumit în continuare GDPR) se vor aplica în întreaga Europă. Începând de astăzi, dorim să vă informăm în detaliu despre modul în care DoveoStore prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu noul regulament menționat (a se vedea articolul 13 și următoarele din GDPR). Vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de confidențialitate. Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la Politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta în orice moment la adresa de e-mail de mai jos.
1. Prezentare generală a politicii
Următoarele prevederi privind protecția datelor vă informează cu privire la tipul și amploarea prelucrării datelor cu caracter personal de către "DoveoStore", "noi", "ne" sau "nostru". Datele cu caracter personal sunt informații care vă pot identifica direct sau indirect. Utilizarea aplicațiilor, produselor, serviciilor, tehnologiilor sau funcționalităților noastre și a tuturor paginilor, aplicațiilor și serviciilor asociate (denumite colectiv "Oferta") face obiectul prezentei Politici de confidențialitate.
În contextul unei noi înregistrări și/sau prin intermediul unei explicații adecvate pentru clienții existenți, confirmați că sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate și că sunteți de acord în mod expres cu procesarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dumneavoastră personale în modul descris aici.
Prelucrarea datelor de către DoveoStore poate fi împărțită în două categorii:
Toate datele necesare pentru executarea unui contract cu DoveoStore vor fi prelucrate în scopul executării contractului și/sau pregătirii acestuia. În cazul în care furnizorii de servicii externe sunt, de asemenea, implicați în prelucrarea contractului, de exemplu, furnizorii de servicii de plată, servicii de optimizare, furnizori de găzduire etc., datele dvs. vor fi transmise acestora în măsura în care este necesar.
Atunci când utilizați oferta noastră, între terminalul dvs. și serverul nostru sau serverul serviciilor pe care le folosim se schimbă diverse informații. Acestea pot include, de asemenea, date cu caracter personal. Informațiile colectate în acest mod sunt utilizate, printre altele, pentru a optimiza în continuare oferta noastră.
În conformitate cu cerințele GDPR, aveți diverse drepturi pe care le puteți exercita în fața noastră. Acest lucru include dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor selectate, în special prelucrarea datelor în scopuri publicitare. Posibilitatea de a vă retrage consimțământul este întotdeauna evidențiată în mod tipografic. Veți găsi informații suplimentare privind drepturile dumneavoastră mai jos, într-un paragraf suplimentar și în descrierile individuale ale prelucrării datelor respective.
Oferta noastră este disponibilă numai pentru persoanele care au împlinit vârsta de 16 ani. În cazul în care nu ați atins încă vârsta minimă menționată mai sus, puteți utiliza Ofertele noastre numai dacă și în măsura în care părinții dvs. și-au dat acordul expres în acest sens și ne-ați furnizat o dovadă suficientă a acestui acord.
Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, puteți contacta: contact@Doveo-store.com
2. Numele și datele de contact ale operatorului și ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul societății
Această politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor de către DoveoStore în calitate de operator în conformitate cu GDPR pentru următoarele oferte: www.Doveo-store.com .
3. Scopurile prelucrării datelor, temeiurile juridice și interesele legitime urmărite de noi sau de o terță parte și categoriile de destinatari.
3.1. UTILIZAREA OFERTEI NOASTRE
Atunci când utilizați oferta noastră, în special site-ul sau aplicația noastră, informațiile sunt trimise automat către serverele noastre de către aplicația sau browserul utilizat pe terminalul dvs. și sunt stocate temporar într-un fișier jurnal. Următoarele informații sunt înregistrate fără intervenția dumneavoastră și sunt stocate în fișierul jurnal până când sunt șterse automat sau manual:
adresa IP a dispozitivului utilizat,
data și ora de acces,
numele și adresa URL a fișierului accesat, site-ul web/aplicația de pe care a avut loc accesul (referrer URL),
identificatorul unic al browserului pe care îl utilizați,
numele furnizorului dumneavoastră de servicii de internet.
Prelucrarea datelor menționate mai sus se efectuează în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim derivă din scopurile de colectare a datelor enumerate mai jos. În acest moment, am dori să subliniem faptul că datele colectate nu ne permit să vă identificăm personal sau să facem deducții despre dumneavoastră. Utilizăm adresa IP a terminalului dvs. și celelalte date enumerate mai sus în următoarele scopuri
pentru a vă asigura că o conexiune este stabilită corect,
pentru a asigura o utilizare confortabilă a ofertei noastre,
pentru a evalua securitatea și stabilitatea sistemului și
pentru a îndeplini alte sarcini administrative.
Datele sunt stocate în conformitate cu perioadele legale de păstrare și apoi sunt șterse automat. În plus, ca parte a ofertei noastre, folosim cookie-uri, instrumente de urmărire, proceduri de direcționare și interfețe cu alte servicii, de exemplu, cu platformele de socializare, servicii de plată sau furnizori de magazine de aplicații. Procedurile exacte și modul în care datele dumneavoastră sunt utilizate în astfel de scopuri sunt explicate mai detaliat în secțiunea 4 de mai jos.
3.2. ÎNCHEIEREA, EXECUTAREA SAU ÎNCETAREA UNUI CONTRACT
Prelucrarea datelor la încheierea contractului
Ne definim serviciile ca fiind o tehnologie de monitorizare personalizată a sănătății: tehnologia noastră oferă o serie de informații despre sănătatea și bunăstarea dumneavoastră pe baza parametrilor și datelor dumneavoastră.
În acest context, prelucrăm datele necesare pentru încheierea, executarea sau încetarea unui contract. Aceste date includ în special :
adresa de e-mail,
numele și prenumele, dacă este cazul,
date de facturare și de plată,
datele introduse de dvs. și generate de utilizarea ofertei noastre, cum ar fi sexul, vârsta și înălțimea, greutatea etc.
Temeiul juridic utilizat este art. 6 alin. 1 litera a), litera b) din RGPD și articolul 9 alineatul (2) litera a) din RGPD. În măsura în care nu folosim datele dumneavoastră pentru asistență pentru clienți (a se vedea secțiunea 3.3. în detaliu), păstrăm datele colectate pentru procesarea contractului până la sfârșitul contractului sau până la expirarea oricăror drepturi de garanție și de garanție contractuale. După expirarea perioadei menționate, vom păstra datele cu caracter personal prevăzute de lege pentru perioada legală prevăzută. Pe parcursul acestei perioade (de obicei, între șase și zece ani de la încheierea contractului), datele vor fi prelucrate din nou doar în cazul unui control al autorităților fiscale.
3.3. PRELUCRAREA DATELOR PENTRU ASISTENȚĂ SAU SERVICII DE ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI
3.3.1. Scopuri informative
În măsura în care v-ați înregistrat pentru oferta noastră, vă considerăm un client existent. Într-un astfel de caz, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă trimite informații, de exemplu despre caracteristici, produse și servicii noi, extinse sau îmbunătățite.
3.3.2. PUBLICITATE DIRECȚIONATĂ
Pentru a ne asigura că primiți doar informațiile care credem că vă vor interesa, clasificăm și completăm profilul dumneavoastră de client cu alte informații. Utilizăm informații statistice, precum și informații despre dumneavoastră (de exemplu, date de referință sau date de bază din profilul dumneavoastră de client). Scopul este de a optimiza oferta noastră în funcție de interesele și/sau nevoile dumneavoastră personale reale sau presupuse și de a vă oferi recomandări adecvate, astfel încât să nu vă plictisiți cu promoții inutile.
Temeiul juridic pentru operațiunile de prelucrare menționate mai sus este articolul 6 alineatul (1) literele (b) și (f) din RGPD și articolul 9 alineatul (2) litera (a) din RGPD. Prelucrarea datelor existente ale clienților în scopuri publicitare este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu considerentul 47 din RGPD.
3.3.3. Asistență pentru clienți
Gorgias
Utilizăm sistemul de ticketing Gorgias, 768 Harrison St, San Francisco, CA 94107, SUA ("Gorgias") pentru procesarea cererilor de servicii, asistență și alte solicitări din partea utilizatorilor în baza articolului 6(1)(b) din GDPR. Dacă trimiteți o solicitare de asistență prin intermediul unuia dintre canalele noastre (de exemplu, formularul nostru de contact, live chat, e-mail etc.), următoarele date (în funcție de conținut și de canalul de contact selectat) vor fi procesate prin intermediul serverelor Gorgias:
datele pe care le-ați introdus,
numele dvs.
adresa dumneavoastră de e-mail,
informațiile despre browserul dumneavoastră,
adresa dumneavoastră IP.
Puteți găsi mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Gorgias în politica de confidențialitate Gorgias, disponibilă la: https://www.gorgias.io/privacy/gdpr. Dacă aveți întrebări, puteți, de asemenea, să contactați direct responsabilii cu protecția datelor de la Gorgias la următoarea adresă: support@gorgias.io.
3.3.4. Trimiterea buletinului informativ
Oferim clienților interesați posibilitatea de a se abona la buletinul nostru informativ. Pentru a ne asigura că adresa de e-mail introdusă este într-adevăr asociată cu clientul interesat, folosim procedura de dublu opt-in: după ce v-ați introdus adresa de e-mail în câmpul de înregistrare, vă vom trimite un link de confirmare. Numai atunci când faceți clic pe acest link de confirmare, adresa dvs. de e-mail va fi adăugată la lista noastră de corespondență. Stocăm datele colectate în cadrul acestui proces numai în scopuri de documentare și verificare. Aceste date includ în special :
adresa de e-mail transmisă,
adresa IP a dispozitivului utilizat
data și ora înregistrării,
modul de adresare,
data, conținutul și ora e-mailului de confirmare,
adresa IP a dispozitivului utilizat pentru confirmare,
precum și data și ora confirmării.
Temeiul juridic utilizat este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Stocăm aceste date până la încheierea relației contractuale pentru a putea dovedi legalitatea trimiterii buletinului informativ. După expirarea acestei perioade, vom păstra datele cu caracter personal impuse de lege pentru perioada legală prevăzută. Pe parcursul acestei perioade (de obicei, zece ani de la încheierea contractului), datele vor fi prelucrate din nou doar în cazul unui audit al autorităților fiscale. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe butonul de dezabonare din e-mailul respectiv sau să trimiteți o scurtă notificare prin e-mail. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor.
3.3.5. Dreptul de opoziție
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopurile menționate mai sus în orice moment, în mod gratuit, separat pentru canalul de comunicare respectiv și cu efect pentru viitor. Este suficient să trimiteți un e-mail sau o scrisoare la adresa menționată la punctul 1.
În cazul unei obiecții, vom bloca adresa de contact relevantă pentru prelucrarea ulterioară a datelor promoționale. Vom procesa obiecția dvs. în cel mai scurt timp posibil și vom pune în aplicare măsurile de blocare corespunzătoare imediat după verificare. Dorim să subliniem faptul că, în cazuri excepționale, este posibil ca informațiile sau recomandările de produse să fie trimise chiar și după primirea obiecției dumneavoastră. Acest lucru se întâmplă doar din motive tehnice și nu înseamnă că nu vom da curs plângerii dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere.
4. Prelucrarea datelor pentru furnizarea serviciilor noastre
În cele ce urmează, dorim să vă informăm cu privire la prelucrarea datelor necesare pentru furnizarea ofertei noastre:
4.1. PREZENȚA ONLINE ȘI OPTIMIZAREA SITE-ULUI WEB
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. unor terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dvs. expres. Pentru a oferi clienților noștri cel mai bun produs posibil, pentru a îmbunătăți calitatea ofertei noastre din când în când și pentru a proteja interesele clienților noștri, vom dezvălui, în anumite circumstanțe, anumite date unor terțe părți; cu toate acestea, o astfel de dezvăluire va fi întotdeauna supusă unor restricții stricte, care sunt descrise în detaliu mai jos:
4.1.1. Cookie-uri - Informații generale
Utilizăm cookie-uri pe site-ul nostru web în baza articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru în optimizarea ofertelor noastre trebuie considerat justificat în sensul regulamentului menționat anterior. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni pe care browserul dvs. le creează automat și care sunt stocate pe terminalul dvs. (laptop, tabletă, smartphone etc.) atunci când utilizați Ofertele noastre. Cookie-urile nu vă deteriorează terminalul, nu conțin viruși, cai troieni sau alte programe rău intenționate. Modulele cookie ne permit să stocăm informații care sunt, în fiecare caz, specifice terminalului utilizat. Totuși, acest lucru nu înseamnă că vă putem identifica imediat. Utilizarea cookie-urilor servește, printre altele, pentru a face utilizarea ofertei noastre mai plăcută pentru dumneavoastră. Utilizăm module cookie de sesiune pentru a detecta dacă ați vizitat deja anumite pagini de pe site-ul nostru. Dacă utilizați oferta noastră din nou mai târziu, cookie-ul vă recunoaște automat. În plus, folosim, de asemenea, cookie-uri temporare în scopul facilitării utilizării, care sunt stocate pe terminalul dvs. pentru o anumită perioadă de timp definită. Acestea sunt șterse automat atunci când plecați.
În plus, folosim cookie-uri pentru a înregistra statistic utilizarea ofertelor noastre și pentru a le evalua în vederea optimizării acestora pentru dvs. și pentru a afișa informații adaptate în mod specific nevoilor dvs. Aceste module cookie ne permit să vă recunoaștem automat atunci când reveniți pe site-ul nostru. Aceste module cookie sunt șterse automat după o perioadă de timp definită. Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile. Cu toate acestea, vă puteți configura browserul astfel încât să nu fie stocate niciun cookie pe computerul dumneavoastră sau să apară întotdeauna un mesaj înainte de crearea unui nou cookie. Cu toate acestea, dezactivarea completă a modulelor cookie vă va împiedica să accesați întreaga funcționalitate a ofertelor noastre. Perioada de timp în care sunt stocate cookie-urile depinde de destinația lor și nu este aceeași pentru toată lumea.
4.1.2 Kalviyo
Pentru a proiecta și îmbunătăți continuu eforturile noastre de implicare a clienților în conformitate cu art. 6(1)(a) din GDPR, folosim o platformă de marketing prin e-mail Klaviyo, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, SUA (denumită în continuare "Klaviyo"). Utilizăm Klaviyo pentru campaniile noastre de marketing prin e-mail și pentru a contacta utilizatorii noștri înregistrați. În acest scop, atunci când vă înscrieți de două ori în lista de e-mail DoveoStore, trimitem următoarele informații către Klaviyo:
numele dumneavoastră,
adresa dumneavoastră de e-mail,
fusul tău orar,
informații despre dispozitivul dvs. (rezoluția ecranului, informații despre browser și sistemul de operare),
adresa dumneavoastră IP,
locația dvs. și
limba utilizată.
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, făcând clic pe butonul "Dezabonare" din fiecare buletin informativ sau pur și simplu informându-ne că nu doriți să primiți o astfel de prelucrare în viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați informațiile de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor.
4.1.3. Pixelii Facebook
Pentru a utiliza, optimiza și evalua în continuare conversia campaniilor noastre pe Facebook, după cum este necesar, folosim un pixel comportamental individual de la Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Acest pixel este încorporat în codul site-ului nostru web. Acest lucru ne permite să ne asigurăm că anunțurile Facebook pe care le inițiem sunt afișate doar pe pagina utilizatorilor care și-au exprimat interesul pentru serviciile noastre. În acest fel, ne asigurăm că anunțurile noastre de pe Facebook trezesc interesul potențial al utilizatorului și nu îl deranjează. De asemenea, urmărim acțiunile utilizatorilor Facebook după ce aceștia au văzut sau au făcut clic pe una dintre reclamele noastre pe Facebook. Acest lucru ne permite să evaluăm conversia campaniei respective în scopuri statistice, de cercetare de piață și de facturare. Sunt prelucrate următoarele informații:
timestamp,
URL-ul,
informații despre campanie (de exemplu, specificații de imprimare, câmp de formular, buton activat).
Datele colectate în acest mod sunt anonime și nu ne permit să tragem nicio concluzie cu privire la identitatea utilizatorului. Prelucrarea în scopul publicității comportamentale și bazate pe interese este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu considerentul 47 din RGPD. Datele sunt stocate în conformitate cu perioadele de păstrare prevăzute de lege și apoi sunt șterse automat.
Dacă vă conectați la contul dvs. de Facebook după plasarea pixelului sau dacă vizitați site-ul nostru web în timp ce sunteți conectat, este posibil ca aceste date să fie stocate și prelucrate de Facebook, fapt despre care vă informăm prin prezenta. Facebook poate conecta aceste date la contul dvs. de Facebook și le poate utiliza în scopuri publicitare în conformitate cu Politica de utilizare a datelor de la Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Puteți găsi mai multe informații despre pixelul Facebook. Este posibil să acordați permisiunea Facebook și partenerilor săi de a difuza reclame pe Facebook și pe alte site-uri. Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea specială a datelor prin modificarea setărilor Facebook sau prin simpla informare a noastră că nu mai doriți acest tip de prelucrare în viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați informațiile de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor. Vă rugăm să rețineți că obiecția declarată se aplică numai dispozitivului utilizat. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și informațiile privind confidențialitatea de la Facebook.
4.1.4. Campanii de audiențe similare de la Facebook
Pentru a utiliza, optimiza și evalua în continuare conversia campaniilor noastre pe Facebook, după caz, folosim un pixel comportamental individual de la Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Mai multe informații despre campaniile Facebook Similar Audiences pot fi găsite la: https://www.facebook.com/business/help/365463786964246
O astfel de prelucrare în scopul publicității comportamentale și bazate pe interese este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu considerentul 47 din RGPD. Dacă faceți parte din audiențele similare ale Facebook, vom transmite adresa dvs. de e-mail și ID-ul dispozitivului către Facebook. Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea specială a datelor prin modificarea setărilor Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads sau prin simpla informare că nu mai doriți acest tip de prelucrare în viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați informațiile de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor.
4.1.6 Google Analytics
Pentru a proiecta oferta noastră în funcție de necesități și pentru a o optimiza în permanență, folosim serviciul Google Analytics al Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA, ("Google"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Prin utilizarea cookie-urilor, Google creează profiluri de utilizator pseudonime. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dvs. a acestui site web, cum ar fi
tipul/versiunea browserului,
sistemul de operare utilizat,
URL-ul de trimitere (pagina pe care ați vizitat-o anterior),
numele de gazdă al computerului care face accesul (adresa IP),
ora solicitării serverului.
Aceste informații sunt transferate către un server Google din SUA și stocate acolo. Informațiile sunt utilizate pentru a evalua utilizarea ofertelor, pentru a întocmi rapoarte de activitate și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea ofertei în scopul cercetării de piață și al proiectării în funcție de necesități. De asemenea, aceste informații pot fi transmise unor terțe părți dacă acest lucru este impus de lege sau dacă terțe părți sunt însărcinate cu prelucrarea acestor date. Adresa dumneavoastră IP nu va fi combinată cu alte date deținute de Google. Adresele IP sunt anonimizate, astfel încât să nu fie posibilă o atribuire (așa-numita mascare IP).
Puteți împiedica utilizarea modulelor cookie prin modificarea setărilor browserului dvs. software sau vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea ulterioară prin intermediul modulelor cookie făcând clic pe acest link și oprindu-vă; vă rugăm să rețineți, totuși, că, în acest caz, nu pot fi utilizate pe deplin toate funcțiile ofertelor noastre. În plus, puteți împiedica crearea de date generate de cookie-uri legate de utilizarea de către dvs. a ofertei noastre (în special adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea add-on-ului pentru browser. Vă recomandăm să utilizați modul privat pe dispozitivele mobile. Informații suplimentare privind protecția datelor în legătură cu Google Analytics pot fi găsite pe site-ul Google Analytics.
4.1.7 Google Tag Manager
Google Beacon Manager ne permite să gestionăm balizele de pe site-ul nostru web (codul site-ului web). Acestea facilitează gestionarea și dezvoltarea ofertei noastre și reduc timpul de încărcare. Google Tag Manager implementează doar codul site-ului web. Google Beacon Manager nu creează cookie-uri și nu colectează informații personale. Instrumentul integrează doar codul site-ului web pe care l-am stocat în altă parte și care poate fi utilizat pentru a colecta date. Instrumentul are doar rolul de a facilita modularea codului, dar nu are acces la datele prelucrate de cod. Vă vom informa cu privire la orice etichete încorporate în această politică de confidențialitate. Puteți găsi mai multe informații despre Google Tag Manager și despre condițiile de utilizare pe paginile Google.
4.1.8. Serviciul de procesare a plăților Stripe
În scopul executării contractului și, în special, pentru procesarea plăților, transmitem numele și adresa dvs. de e-mail serviciului nostru de plată Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda ("Stripe"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) literele (a) și (b) din GDPR. Prin utilizarea librăriei Stripe, nu vom procesa informațiile introduse în timpul procesului de comandă (adresa, numărul de cont, codul bancar, eventual numărul cardului de credit, valoarea facturii, moneda și numărul tranzacției), ci le vom transmite direct la Stripe din browserul dvs. Datele sunt utilizate exclusiv de Stripe pentru executarea și finalizarea procesului de plată și sunt transmise în siguranță prin metoda de criptare "SSL". Stripe este certificat PCI DSS. Stripe poate transfera, procesa și stoca informații personale în afara Uniunii Europene. Mai multe informații despre Politica de confidențialitate a Stripe pot fi găsite la acest link.
4.1.10 SMSBump
Utilizăm SMSBump pentru a trimite o alertă atunci când un client abandonează coșul de cumpărături înainte de a termina comanda. Nici SMSBump și nici aceste informații nu vor fi folosite vreodată pentru a identifica utilizatorii individuali sau pentru a le asocia cu date suplimentare despre un utilizator individual. SMSBump colectează doar:
Nume
Număr de telefon
Starea de livrare a mesajelor
Interacțiuni de legătură
Dacă doriți să consultați politica de confidențialitate a SMSBump, vă rugăm să faceți clic pe următorul link. Dacă doriți să vă dezabonați de la alertele prin SMS, vă oferim o modalitate de a vă dezabona de la fiecare SMS trimis.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați: contact@Doveo-store.com.
5. Beneficiari din afara UE
După cum se menționează la punctele 3.4 și 3.5 de mai sus, datele pot fi transferate, de asemenea, către destinatari din afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European. Acest lucru este valabil în special pentru prelucrarea tehnologiilor de analiză și direcționare menționate, care pot avea ca rezultat transmiterea datelor către serverele furnizorilor de servicii. Alți destinatari pot fi furnizori de servicii afiliați de care avem nevoie pentru a ne furniza serviciile, cum ar fi furnizorii de găzduire, instrumente CRM sau furnizori de servicii de analiză. Aceste servere pot fi situate în afara Uniunii Europene, inclusiv în Statele Unite. Ne asigurăm că acești furnizori de servicii garantează standarde de protecție a datelor echivalente cu cele din GDPR și că sunt respectate directivele aplicabile. Prin urmare, lucrăm numai cu furnizori de servicii certificați. Pentru certificarea menționată, Comisia Europeană a stabilit caracterul adecvat al nivelului de protecție a datelor cu numărul C(2016) 4176) în conformitate cu articolul 45 din RGPD. Utilizarea furnizorilor de servicii certificați menționați respectă astfel standardul european de prelucrare a datelor în conformitate cu legea. În plus, furnizorii de servicii cu sediul în afara Uniunii Europene ne-au acordat garanții contractuale adecvate care să asigure respectarea acestor standarde europene și adoptarea drepturilor persoanelor vizate, de exemplu, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
6. Drepturile dumneavoastră
6.1. PREZENTARE GENERALĂ
Pe lângă dreptul de a obiecta la consimțământul pe care ni l-ați acordat, vă puteți exercita următoarele drepturi dacă sunt îndeplinite cerințele legale respective:
Dreptul de a obține informații despre datele dvs. personale stocate la noi, în conformitate cu articolul 15 din GDPR,
În cazul transmiterilor în conformitate cu articolele 46, 47 sau 49 alineatul (1) punctul 2 din RGPD, dreptul de a fi informat sau de a se face trimitere la garanții adecvate sau suficiente și posibilitatea de a obține o copie a acestor garanții sau dacă aceste garanții sunt disponibile,
Datele dumneavoastră cu caracter personal stocate la noi în conformitate cu articolul 15 din GDPR,
Dreptul de a corecta datele inexacte sau de a completa datele exacte în conformitate cu articolul 16 din RGPD,
Dreptul de a șterge datele dumneavoastră deținute la noi în conformitate cu articolul 17 din GDPR,
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră în conformitate cu articolul 18 din RGPD,
Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu articolul 20 din RGPD.
6.2. DREPTUL DE OPOZIȚIE
În condițiile prevăzute la articolul 21 alineatul (1) din RGPD, este posibil să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor din motive legate de situația specială a persoanei vizate.
Dreptul general de opoziție menționat mai sus se aplică tuturor scopurilor de prelucrare descrise în prezenta politică de confidențialitate în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. În afară de dreptul special de opoziție în ceea ce privește prelucrarea datelor în scopuri publicitare (a se vedea punctul 3.3 de mai sus), GDPR ne obligă să punem în aplicare un drept general de opoziție numai dacă ne furnizați motive de importanță majoră (de exemplu, pericol pentru viață sau sănătate). În plus, puteți contacta și autoritatea noastră de supraveghere competentă: Comisarul pentru protecția datelor și libertatea de informare din Berlin, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Germania.
7. Securitatea datelor
Utilizăm cele mai înalte standarde de securitate a informațiilor pentru infrastructura noastră și pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. De exemplu, folosim mecanisme de protecție IT, cum ar fi firewall-urile și criptarea datelor. Clădirile și datele noastre fac obiectul unor controale de acces fizic. Numai angajații care au nevoie de acces la datele cu caracter personal ale clienților noștri pentru a-și desfășura activitatea primesc acces.
Toate datele pe care ni le-ați transmis personal, inclusiv informațiile de plată, sunt transmise prin intermediul standardului general de securitate SSL (Secure Socket Layer). SSL este un standard de securitate dovedit, care este utilizat, printre altele, pentru tranzacțiile bancare online. Puteți recunoaște o conexiune SSL prin s după http (https://...) în bara de adrese a browserului dumneavoastră sau prin simbolul lacătului din partea inferioară a browserului.
De asemenea, folosim măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale stocate la noi împotriva manipulării, pierderii parțiale sau totale și accesului neautorizat de către terți. Măsurile noastre de securitate sunt monitorizate în permanență în raport cu progresul tehnologic, sunt adaptate periodic la riscurile respective și, dacă este necesar, sunt îmbunătățite.
8. Politica de confidențialitate pentru copii.
Protecția vieții private a copiilor mici este deosebit de importantă. Din acest motiv, nu colectăm sau solicităm cu bună știință informații personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani și nici nu le permitem cu bună știință să se înregistreze. Dacă aveți mai puțin de 16 ani, vă rugăm să nu ne trimiteți nicio informație despre dumneavoastră, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail. Nimeni sub vârsta de 16 ani nu are voie să furnizeze informații personale către Servicii. Dacă ne dăm seama că am colectat informații personale de la un copil cu vârsta sub 16 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom notifica copilul.
Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil cu vârsta sub 16 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom șterge aceste informații cât mai repede posibil. Dacă credeți că am putea deține informații despre sau referitoare la un copil cu vârsta sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați la marius@cubert.co.
9. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate.
În cazul în care ne modificăm politica și procedurile de confidențialitate, vom publica aceste modificări pe site-ul nostru web pentru a vă informa cu privire la informațiile pe care le colectăm, la modul în care le folosim și la circumstanțele în care le putem dezvălui. Modificările aduse acestei politici de confidențialitate intră în vigoare în momentul în care sunt publicate pe site-ul nostru web.
Ultima actualizare: 1 octombrie 2020.
Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este prioritatea noastră cea mai mare, motiv pentru care utilizăm datele dumneavoastră numai în strictă conformitate cu principiile aplicabile privind protecția datelor. Începând cu 25 mai 2018, dispozițiile Regulamentului general al UE privind protecția datelor (denumit în continuare GDPR) se vor aplica în întreaga Europă. Începând de astăzi, dorim să vă informăm în detaliu despre modul în care DoveoStore prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu noul regulament menționat (a se vedea articolul 13 și următoarele din GDPR). Vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de confidențialitate. Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la Politica noastră de confidențialitate, ne puteți contacta în orice moment la adresa de e-mail de mai jos.
1. Prezentare generală a politicii
Următoarele prevederi privind protecția datelor vă informează cu privire la tipul și amploarea prelucrării datelor cu caracter personal de către "DoveoStore", "noi", "ne" sau "nostru". Datele cu caracter personal sunt informații care vă pot identifica direct sau indirect. Utilizarea aplicațiilor, produselor, serviciilor, tehnologiilor sau funcționalităților noastre și a tuturor paginilor, aplicațiilor și serviciilor asociate (denumite colectiv "Oferta") face obiectul prezentei Politici de confidențialitate.
În contextul unei noi înregistrări și/sau prin intermediul unei explicații adecvate pentru clienții existenți, confirmați că sunteți de acord cu această Politică de confidențialitate și că sunteți de acord în mod expres cu procesarea, utilizarea și dezvăluirea datelor dumneavoastră personale în modul descris aici.
Prelucrarea datelor de către DoveoStore poate fi împărțită în două categorii:
Toate datele necesare pentru executarea unui contract cu DoveoStore vor fi prelucrate în scopul executării contractului și/sau pregătirii acestuia. În cazul în care furnizorii de servicii externe sunt, de asemenea, implicați în prelucrarea contractului, de exemplu, furnizorii de servicii de plată, servicii de optimizare, furnizori de găzduire etc., datele dvs. vor fi transmise acestora în măsura în care este necesar.
Atunci când utilizați oferta noastră, între terminalul dvs. și serverul nostru sau serverul serviciilor pe care le folosim se schimbă diverse informații. Acestea pot include, de asemenea, date cu caracter personal. Informațiile colectate în acest mod sunt utilizate, printre altele, pentru a optimiza în continuare oferta noastră.
În conformitate cu cerințele GDPR, aveți diverse drepturi pe care le puteți exercita în fața noastră. Acest lucru include dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor selectate, în special prelucrarea datelor în scopuri publicitare. Posibilitatea de a vă retrage consimțământul este întotdeauna evidențiată în mod tipografic. Veți găsi informații suplimentare privind drepturile dumneavoastră mai jos, într-un paragraf suplimentar și în descrierile individuale ale prelucrării datelor respective.
Oferta noastră este disponibilă numai pentru persoanele care au împlinit vârsta de 16 ani. În cazul în care nu ați atins încă vârsta minimă menționată mai sus, puteți utiliza Ofertele noastre numai dacă și în măsura în care părinții dvs. și-au dat acordul expres în acest sens și ne-ați furnizat o dovadă suficientă a acestui acord.
Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate, puteți contacta: contact@Doveo-store.com
2. Numele și datele de contact ale operatorului și ale responsabilului cu protecția datelor din cadrul societății
Această politică de confidențialitate se aplică prelucrării datelor de către DoveoStore în calitate de operator în conformitate cu GDPR pentru următoarele oferte: www.Doveo-store.com .
3. Scopurile prelucrării datelor, temeiurile juridice și interesele legitime urmărite de noi sau de o terță parte și categoriile de destinatari.
3.1. UTILIZAREA OFERTEI NOASTRE
Atunci când utilizați oferta noastră, în special site-ul sau aplicația noastră, informațiile sunt trimise automat către serverele noastre de către aplicația sau browserul utilizat pe terminalul dvs. și sunt stocate temporar într-un fișier jurnal. Următoarele informații sunt înregistrate fără intervenția dumneavoastră și sunt stocate în fișierul jurnal până când sunt șterse automat sau manual:
adresa IP a dispozitivului utilizat,
data și ora de acces,
numele și adresa URL a fișierului accesat, site-ul web/aplicația de pe care a avut loc accesul (referrer URL),
identificatorul unic al browserului pe care îl utilizați,
numele furnizorului dumneavoastră de servicii de internet.
Prelucrarea datelor menționate mai sus se efectuează în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru legitim derivă din scopurile de colectare a datelor enumerate mai jos. În acest moment, am dori să subliniem faptul că datele colectate nu ne permit să vă identificăm personal sau să facem deducții despre dumneavoastră. Utilizăm adresa IP a terminalului dvs. și celelalte date enumerate mai sus în următoarele scopuri
pentru a vă asigura că o conexiune este stabilită corect,
pentru a asigura o utilizare confortabilă a ofertei noastre,
pentru a evalua securitatea și stabilitatea sistemului și
pentru a îndeplini alte sarcini administrative.
Datele sunt stocate în conformitate cu perioadele legale de păstrare și apoi sunt șterse automat. În plus, ca parte a ofertei noastre, folosim cookie-uri, instrumente de urmărire, proceduri de direcționare și interfețe cu alte servicii, de exemplu, cu platformele de socializare, servicii de plată sau furnizori de magazine de aplicații. Procedurile exacte și modul în care datele dumneavoastră sunt utilizate în astfel de scopuri sunt explicate mai detaliat în secțiunea 4 de mai jos.
3.2. ÎNCHEIEREA, EXECUTAREA SAU ÎNCETAREA UNUI CONTRACT
Prelucrarea datelor la încheierea contractului
Ne definim serviciile ca fiind o tehnologie de monitorizare personalizată a sănătății: tehnologia noastră oferă o serie de informații despre sănătatea și bunăstarea dumneavoastră pe baza parametrilor și datelor dumneavoastră.
În acest context, prelucrăm datele necesare pentru încheierea, executarea sau încetarea unui contract. Aceste date includ în special :
adresa de e-mail,
numele și prenumele, dacă este cazul,
date de facturare și de plată,
datele introduse de dvs. și generate de utilizarea ofertei noastre, cum ar fi sexul, vârsta și înălțimea, greutatea etc.
Temeiul juridic utilizat este art. 6 alin. 1 litera a), litera b) din RGPD și articolul 9 alineatul (2) litera a) din RGPD. În măsura în care nu folosim datele dumneavoastră pentru asistență pentru clienți (a se vedea secțiunea 3.3. în detaliu), păstrăm datele colectate pentru procesarea contractului până la sfârșitul contractului sau până la expirarea oricăror drepturi de garanție și de garanție contractuale. După expirarea perioadei menționate, vom păstra datele cu caracter personal prevăzute de lege pentru perioada legală prevăzută. Pe parcursul acestei perioade (de obicei, între șase și zece ani de la încheierea contractului), datele vor fi prelucrate din nou doar în cazul unui control al autorităților fiscale.
3.3. PRELUCRAREA DATELOR PENTRU ASISTENȚĂ SAU SERVICII DE ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI
3.3.1. Scopuri informative
În măsura în care v-ați înregistrat pentru oferta noastră, vă considerăm un client existent. Într-un astfel de caz, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă trimite informații, de exemplu despre caracteristici, produse și servicii noi, extinse sau îmbunătățite.
3.3.2. PUBLICITATE DIRECȚIONATĂ
Pentru a ne asigura că primiți doar informațiile care credem că vă vor interesa, clasificăm și completăm profilul dumneavoastră de client cu alte informații. Utilizăm informații statistice, precum și informații despre dumneavoastră (de exemplu, date de referință sau date de bază din profilul dumneavoastră de client). Scopul este de a optimiza oferta noastră în funcție de interesele și/sau nevoile dumneavoastră personale reale sau presupuse și de a vă oferi recomandări adecvate, astfel încât să nu vă plictisiți cu promoții inutile.
Temeiul juridic pentru operațiunile de prelucrare menționate mai sus este articolul 6 alineatul (1) literele (b) și (f) din RGPD și articolul 9 alineatul (2) litera (a) din RGPD. Prelucrarea datelor existente ale clienților în scopuri publicitare este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu considerentul 47 din RGPD.
3.3.3. Asistență pentru clienți
Gorgias
Utilizăm sistemul de ticketing Gorgias, 768 Harrison St, San Francisco, CA 94107, SUA ("Gorgias") pentru procesarea cererilor de servicii, asistență și alte solicitări din partea utilizatorilor în baza articolului 6(1)(b) din GDPR. Dacă trimiteți o solicitare de asistență prin intermediul unuia dintre canalele noastre (de exemplu, formularul nostru de contact, live chat, e-mail etc.), următoarele date (în funcție de conținut și de canalul de contact selectat) vor fi procesate prin intermediul serverelor Gorgias:
datele pe care le-ați introdus,
numele dvs.
adresa dumneavoastră de e-mail,
informațiile despre browserul dumneavoastră,
adresa dumneavoastră IP.
Puteți găsi mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Gorgias în politica de confidențialitate Gorgias, disponibilă la: https://www.gorgias.io/privacy/gdpr. Dacă aveți întrebări, puteți, de asemenea, să contactați direct responsabilii cu protecția datelor de la Gorgias la următoarea adresă: support@gorgias.io.
3.3.4. Trimiterea buletinului informativ
Oferim clienților interesați posibilitatea de a se abona la buletinul nostru informativ. Pentru a ne asigura că adresa de e-mail introdusă este într-adevăr asociată cu clientul interesat, folosim procedura de dublu opt-in: după ce v-ați introdus adresa de e-mail în câmpul de înregistrare, vă vom trimite un link de confirmare. Numai atunci când faceți clic pe acest link de confirmare, adresa dvs. de e-mail va fi adăugată la lista noastră de corespondență. Stocăm datele colectate în cadrul acestui proces numai în scopuri de documentare și verificare. Aceste date includ în special :
adresa de e-mail transmisă,
adresa IP a dispozitivului utilizat
data și ora înregistrării,
modul de adresare,
data, conținutul și ora e-mailului de confirmare,
adresa IP a dispozitivului utilizat pentru confirmare,
precum și data și ora confirmării.
Temeiul juridic utilizat este articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Stocăm aceste date până la încheierea relației contractuale pentru a putea dovedi legalitatea trimiterii buletinului informativ. După expirarea acestei perioade, vom păstra datele cu caracter personal impuse de lege pentru perioada legală prevăzută. Pe parcursul acestei perioade (de obicei, zece ani de la încheierea contractului), datele vor fi prelucrate din nou doar în cazul unui audit al autorităților fiscale. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să faceți clic pe butonul de dezabonare din e-mailul respectiv sau să trimiteți o scurtă notificare prin e-mail. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor.
3.3.5. Dreptul de opoziție
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopurile menționate mai sus în orice moment, în mod gratuit, separat pentru canalul de comunicare respectiv și cu efect pentru viitor. Este suficient să trimiteți un e-mail sau o scrisoare la adresa menționată la punctul 1.
În cazul unei obiecții, vom bloca adresa de contact relevantă pentru prelucrarea ulterioară a datelor promoționale. Vom procesa obiecția dvs. în cel mai scurt timp posibil și vom pune în aplicare măsurile de blocare corespunzătoare imediat după verificare. Dorim să subliniem faptul că, în cazuri excepționale, este posibil ca informațiile sau recomandările de produse să fie trimise chiar și după primirea obiecției dumneavoastră. Acest lucru se întâmplă doar din motive tehnice și nu înseamnă că nu vom da curs plângerii dumneavoastră. Vă mulțumim pentru înțelegere.
4. Prelucrarea datelor pentru furnizarea serviciilor noastre
În cele ce urmează, dorim să vă informăm cu privire la prelucrarea datelor necesare pentru furnizarea ofertei noastre:
4.1. PREZENȚA ONLINE ȘI OPTIMIZAREA SITE-ULUI WEB
Nu vindem și nu închiriem datele dvs. unor terțe părți în scopuri de marketing fără consimțământul dvs. expres. Pentru a oferi clienților noștri cel mai bun produs posibil, pentru a îmbunătăți calitatea ofertei noastre din când în când și pentru a proteja interesele clienților noștri, vom dezvălui, în anumite circumstanțe, anumite date unor terțe părți; cu toate acestea, o astfel de dezvăluire va fi întotdeauna supusă unor restricții stricte, care sunt descrise în detaliu mai jos:
4.1.1. Cookie-uri - Informații generale
Utilizăm cookie-uri pe site-ul nostru web în baza articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Interesul nostru în optimizarea ofertelor noastre trebuie considerat justificat în sensul regulamentului menționat anterior. Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni pe care browserul dvs. le creează automat și care sunt stocate pe terminalul dvs. (laptop, tabletă, smartphone etc.) atunci când utilizați Ofertele noastre. Cookie-urile nu vă deteriorează terminalul, nu conțin viruși, cai troieni sau alte programe rău intenționate. Modulele cookie ne permit să stocăm informații care sunt, în fiecare caz, specifice terminalului utilizat. Totuși, acest lucru nu înseamnă că vă putem identifica imediat. Utilizarea cookie-urilor servește, printre altele, pentru a face utilizarea ofertei noastre mai plăcută pentru dumneavoastră. Utilizăm module cookie de sesiune pentru a detecta dacă ați vizitat deja anumite pagini de pe site-ul nostru. Dacă utilizați oferta noastră din nou mai târziu, cookie-ul vă recunoaște automat. În plus, folosim, de asemenea, cookie-uri temporare în scopul facilitării utilizării, care sunt stocate pe terminalul dvs. pentru o anumită perioadă de timp definită. Acestea sunt șterse automat atunci când plecați.
În plus, folosim cookie-uri pentru a înregistra statistic utilizarea ofertelor noastre și pentru a le evalua în vederea optimizării acestora pentru dvs. și pentru a afișa informații adaptate în mod specific nevoilor dvs. Aceste module cookie ne permit să vă recunoaștem automat atunci când reveniți pe site-ul nostru. Aceste module cookie sunt șterse automat după o perioadă de timp definită. Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile. Cu toate acestea, vă puteți configura browserul astfel încât să nu fie stocate niciun cookie pe computerul dumneavoastră sau să apară întotdeauna un mesaj înainte de crearea unui nou cookie. Cu toate acestea, dezactivarea completă a modulelor cookie vă va împiedica să accesați întreaga funcționalitate a ofertelor noastre. Perioada de timp în care sunt stocate cookie-urile depinde de destinația lor și nu este aceeași pentru toată lumea.
4.1.2 Kalviyo
Pentru a proiecta și îmbunătăți continuu eforturile noastre de implicare a clienților în conformitate cu art. 6(1)(a) din GDPR, folosim o platformă de marketing prin e-mail Klaviyo, 225 Franklin St, Floor 10, Boston, MA 02110, SUA (denumită în continuare "Klaviyo"). Utilizăm Klaviyo pentru campaniile noastre de marketing prin e-mail și pentru a contacta utilizatorii noștri înregistrați. În acest scop, atunci când vă înscrieți de două ori în lista de e-mail DoveoStore, trimitem următoarele informații către Klaviyo:
numele dumneavoastră,
adresa dumneavoastră de e-mail,
fusul tău orar,
informații despre dispozitivul dvs. (rezoluția ecranului, informații despre browser și sistemul de operare),
adresa dumneavoastră IP,
locația dvs. și
limba utilizată.
Vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, făcând clic pe butonul "Dezabonare" din fiecare buletin informativ sau pur și simplu informându-ne că nu doriți să primiți o astfel de prelucrare în viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați informațiile de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor.
4.1.3. Pixelii Facebook
Pentru a utiliza, optimiza și evalua în continuare conversia campaniilor noastre pe Facebook, după cum este necesar, folosim un pixel comportamental individual de la Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Acest pixel este încorporat în codul site-ului nostru web. Acest lucru ne permite să ne asigurăm că anunțurile Facebook pe care le inițiem sunt afișate doar pe pagina utilizatorilor care și-au exprimat interesul pentru serviciile noastre. În acest fel, ne asigurăm că anunțurile noastre de pe Facebook trezesc interesul potențial al utilizatorului și nu îl deranjează. De asemenea, urmărim acțiunile utilizatorilor Facebook după ce aceștia au văzut sau au făcut clic pe una dintre reclamele noastre pe Facebook. Acest lucru ne permite să evaluăm conversia campaniei respective în scopuri statistice, de cercetare de piață și de facturare. Sunt prelucrate următoarele informații:
timestamp,
URL-ul,
informații despre campanie (de exemplu, specificații de imprimare, câmp de formular, buton activat).
Datele colectate în acest mod sunt anonime și nu ne permit să tragem nicio concluzie cu privire la identitatea utilizatorului. Prelucrarea în scopul publicității comportamentale și bazate pe interese este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu considerentul 47 din RGPD. Datele sunt stocate în conformitate cu perioadele de păstrare prevăzute de lege și apoi sunt șterse automat.
Dacă vă conectați la contul dvs. de Facebook după plasarea pixelului sau dacă vizitați site-ul nostru web în timp ce sunteți conectat, este posibil ca aceste date să fie stocate și prelucrate de Facebook, fapt despre care vă informăm prin prezenta. Facebook poate conecta aceste date la contul dvs. de Facebook și le poate utiliza în scopuri publicitare în conformitate cu Politica de utilizare a datelor de la Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/. Puteți găsi mai multe informații despre pixelul Facebook. Este posibil să acordați permisiunea Facebook și partenerilor săi de a difuza reclame pe Facebook și pe alte site-uri. Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea specială a datelor prin modificarea setărilor Facebook sau prin simpla informare a noastră că nu mai doriți acest tip de prelucrare în viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați informațiile de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor. Vă rugăm să rețineți că obiecția declarată se aplică numai dispozitivului utilizat. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate și informațiile privind confidențialitatea de la Facebook.
4.1.4. Campanii de audiențe similare de la Facebook
Pentru a utiliza, optimiza și evalua în continuare conversia campaniilor noastre pe Facebook, după caz, folosim un pixel comportamental individual de la Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Mai multe informații despre campaniile Facebook Similar Audiences pot fi găsite la: https://www.facebook.com/business/help/365463786964246
O astfel de prelucrare în scopul publicității comportamentale și bazate pe interese este considerată un interes legitim recunoscut în conformitate cu considerentul 47 din RGPD. Dacă faceți parte din audiențele similare ale Facebook, vom transmite adresa dvs. de e-mail și ID-ul dispozitivului către Facebook. Vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea specială a datelor prin modificarea setărilor Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads sau prin simpla informare că nu mai doriți acest tip de prelucrare în viitor. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să utilizați informațiile de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor.
4.1.6 Google Analytics
Pentru a proiecta oferta noastră în funcție de necesități și pentru a o optimiza în permanență, folosim serviciul Google Analytics al Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA, ("Google"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Prin utilizarea cookie-urilor, Google creează profiluri de utilizator pseudonime. Informațiile generate de cookie despre utilizarea de către dvs. a acestui site web, cum ar fi
tipul/versiunea browserului,
sistemul de operare utilizat,
URL-ul de trimitere (pagina pe care ați vizitat-o anterior),
numele de gazdă al computerului care face accesul (adresa IP),
ora solicitării serverului.
Aceste informații sunt transferate către un server Google din SUA și stocate acolo. Informațiile sunt utilizate pentru a evalua utilizarea ofertelor, pentru a întocmi rapoarte de activitate și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea ofertei în scopul cercetării de piață și al proiectării în funcție de necesități. De asemenea, aceste informații pot fi transmise unor terțe părți dacă acest lucru este impus de lege sau dacă terțe părți sunt însărcinate cu prelucrarea acestor date. Adresa dumneavoastră IP nu va fi combinată cu alte date deținute de Google. Adresele IP sunt anonimizate, astfel încât să nu fie posibilă o atribuire (așa-numita mascare IP).
Puteți împiedica utilizarea modulelor cookie prin modificarea setărilor browserului dvs. software sau vă puteți retrage consimțământul pentru prelucrarea ulterioară prin intermediul modulelor cookie făcând clic pe acest link și oprindu-vă; vă rugăm să rețineți, totuși, că, în acest caz, nu pot fi utilizate pe deplin toate funcțiile ofertelor noastre. În plus, puteți împiedica crearea de date generate de cookie-uri legate de utilizarea de către dvs. a ofertei noastre (în special adresa dvs. IP) și prelucrarea acestor date de către Google prin descărcarea și instalarea add-on-ului pentru browser. Vă recomandăm să utilizați modul privat pe dispozitivele mobile. Informații suplimentare privind protecția datelor în legătură cu Google Analytics pot fi găsite pe site-ul Google Analytics.
4.1.7 Google Tag Manager
Google Beacon Manager ne permite să gestionăm balizele de pe site-ul nostru web (codul site-ului web). Acestea facilitează gestionarea și dezvoltarea ofertei noastre și reduc timpul de încărcare. Google Tag Manager implementează doar codul site-ului web. Google Beacon Manager nu creează cookie-uri și nu colectează informații personale. Instrumentul integrează doar codul site-ului web pe care l-am stocat în altă parte și care poate fi utilizat pentru a colecta date. Instrumentul are doar rolul de a facilita modularea codului, dar nu are acces la datele prelucrate de cod. Vă vom informa cu privire la orice etichete încorporate în această politică de confidențialitate. Puteți găsi mai multe informații despre Google Tag Manager și despre condițiile de utilizare pe paginile Google.
4.1.8. Serviciul de procesare a plăților Stripe
În scopul executării contractului și, în special, pentru procesarea plăților, transmitem numele și adresa dvs. de e-mail serviciului nostru de plată Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda ("Stripe"), în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) literele (a) și (b) din GDPR. Prin utilizarea librăriei Stripe, nu vom procesa informațiile introduse în timpul procesului de comandă (adresa, numărul de cont, codul bancar, eventual numărul cardului de credit, valoarea facturii, moneda și numărul tranzacției), ci le vom transmite direct la Stripe din browserul dvs. Datele sunt utilizate exclusiv de Stripe pentru executarea și finalizarea procesului de plată și sunt transmise în siguranță prin metoda de criptare "SSL". Stripe este certificat PCI DSS. Stripe poate transfera, procesa și stoca informații personale în afara Uniunii Europene. Mai multe informații despre Politica de confidențialitate a Stripe pot fi găsite la acest link.
4.1.10 SMSBump
Utilizăm SMSBump pentru a trimite o alertă atunci când un client abandonează coșul de cumpărături înainte de a termina comanda. Nici SMSBump și nici aceste informații nu vor fi folosite vreodată pentru a identifica utilizatorii individuali sau pentru a le asocia cu date suplimentare despre un utilizator individual. SMSBump colectează doar:
Nume
Număr de telefon
Starea de livrare a mesajelor
Interacțiuni de legătură
Dacă doriți să consultați politica de confidențialitate a SMSBump, vă rugăm să faceți clic pe următorul link. Dacă doriți să vă dezabonați de la alertele prin SMS, vă oferim o modalitate de a vă dezabona de la fiecare SMS trimis.
Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să contactați: contact@Doveo-store.com.
5. Beneficiari din afara UE
După cum se menționează la punctele 3.4 și 3.5 de mai sus, datele pot fi transferate, de asemenea, către destinatari din afara Uniunii Europene sau a Spațiului Economic European. Acest lucru este valabil în special pentru prelucrarea tehnologiilor de analiză și direcționare menționate, care pot avea ca rezultat transmiterea datelor către serverele furnizorilor de servicii. Alți destinatari pot fi furnizori de servicii afiliați de care avem nevoie pentru a ne furniza serviciile, cum ar fi furnizorii de găzduire, instrumente CRM sau furnizori de servicii de analiză. Aceste servere pot fi situate în afara Uniunii Europene, inclusiv în Statele Unite. Ne asigurăm că acești furnizori de servicii garantează standarde de protecție a datelor echivalente cu cele din GDPR și că sunt respectate directivele aplicabile. Prin urmare, lucrăm numai cu furnizori de servicii certificați. Pentru certificarea menționată, Comisia Europeană a stabilit caracterul adecvat al nivelului de protecție a datelor cu numărul C(2016) 4176) în conformitate cu articolul 45 din RGPD. Utilizarea furnizorilor de servicii certificați menționați respectă astfel standardul european de prelucrare a datelor în conformitate cu legea. În plus, furnizorii de servicii cu sediul în afara Uniunii Europene ne-au acordat garanții contractuale adecvate care să asigure respectarea acestor standarde europene și adoptarea drepturilor persoanelor vizate, de exemplu, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene.
6. Drepturile dumneavoastră
6.1. PREZENTARE GENERALĂ
Pe lângă dreptul de a obiecta la consimțământul pe care ni l-ați acordat, vă puteți exercita următoarele drepturi dacă sunt îndeplinite cerințele legale respective:
Dreptul de a obține informații despre datele dvs. personale stocate la noi, în conformitate cu articolul 15 din GDPR,
În cazul transmiterilor în conformitate cu articolele 46, 47 sau 49 alineatul (1) punctul 2 din RGPD, dreptul de a fi informat sau de a se face trimitere la garanții adecvate sau suficiente și posibilitatea de a obține o copie a acestor garanții sau dacă aceste garanții sunt disponibile,
Datele dumneavoastră cu caracter personal stocate la noi în conformitate cu articolul 15 din GDPR,
Dreptul de a corecta datele inexacte sau de a completa datele exacte în conformitate cu articolul 16 din RGPD,
Dreptul de a șterge datele dumneavoastră deținute la noi în conformitate cu articolul 17 din GDPR,
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră în conformitate cu articolul 18 din RGPD,
Dreptul la portabilitatea datelor în conformitate cu articolul 20 din RGPD.
6.2. DREPTUL DE OPOZIȚIE
În condițiile prevăzute la articolul 21 alineatul (1) din RGPD, este posibil să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor din motive legate de situația specială a persoanei vizate.
Dreptul general de opoziție menționat mai sus se aplică tuturor scopurilor de prelucrare descrise în prezenta politică de confidențialitate în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. În afară de dreptul special de opoziție în ceea ce privește prelucrarea datelor în scopuri publicitare (a se vedea punctul 3.3 de mai sus), GDPR ne obligă să punem în aplicare un drept general de opoziție numai dacă ne furnizați motive de importanță majoră (de exemplu, pericol pentru viață sau sănătate). În plus, puteți contacta și autoritatea noastră de supraveghere competentă: Comisarul pentru protecția datelor și libertatea de informare din Berlin, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, Germania.
7. Securitatea datelor
Utilizăm cele mai înalte standarde de securitate a informațiilor pentru infrastructura noastră și pentru prelucrarea datelor dumneavoastră. De exemplu, folosim mecanisme de protecție IT, cum ar fi firewall-urile și criptarea datelor. Clădirile și datele noastre fac obiectul unor controale de acces fizic. Numai angajații care au nevoie de acces la datele cu caracter personal ale clienților noștri pentru a-și desfășura activitatea primesc acces.
Toate datele pe care ni le-ați transmis personal, inclusiv informațiile de plată, sunt transmise prin intermediul standardului general de securitate SSL (Secure Socket Layer). SSL este un standard de securitate dovedit, care este utilizat, printre altele, pentru tranzacțiile bancare online. Puteți recunoaște o conexiune SSL prin s după http (https://...) în bara de adrese a browserului dumneavoastră sau prin simbolul lacătului din partea inferioară a browserului.
De asemenea, folosim măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja datele personale stocate la noi împotriva manipulării, pierderii parțiale sau totale și accesului neautorizat de către terți. Măsurile noastre de securitate sunt monitorizate în permanență în raport cu progresul tehnologic, sunt adaptate periodic la riscurile respective și, dacă este necesar, sunt îmbunătățite.
8. Politica de confidențialitate pentru copii.
Protecția vieții private a copiilor mici este deosebit de importantă. Din acest motiv, nu colectăm sau solicităm cu bună știință informații personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani și nici nu le permitem cu bună știință să se înregistreze. Dacă aveți mai puțin de 16 ani, vă rugăm să nu ne trimiteți nicio informație despre dumneavoastră, inclusiv numele, adresa, numărul de telefon sau adresa de e-mail. Nimeni sub vârsta de 16 ani nu are voie să furnizeze informații personale către Servicii. Dacă ne dăm seama că am colectat informații personale de la un copil cu vârsta sub 16 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom notifica copilul.
Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un copil cu vârsta sub 16 ani fără verificarea consimțământului părinților, vom șterge aceste informații cât mai repede posibil. Dacă credeți că am putea deține informații despre sau referitoare la un copil cu vârsta sub 16 ani, vă rugăm să ne contactați la marius@cubert.co.
9. Modificări ale politicii noastre de confidențialitate.
În cazul în care ne modificăm politica și procedurile de confidențialitate, vom publica aceste modificări pe site-ul nostru web pentru a vă informa cu privire la informațiile pe care le colectăm, la modul în care le folosim și la circumstanțele în care le putem dezvălui. Modificările aduse acestei politici de confidențialitate intră în vigoare în momentul în care sunt publicate pe site-ul nostru web.
Ultima actualizare: 1 octombrie 2020.